Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di wingette

Di wingette, kami menetapkan syarat penggunaan dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi SemasaPerlindungan Data AkaunAkses di Wilayah Disokong
wingette Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di wingette
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Hal Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau permintaan data anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan dasar penggunaan, had akaun…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data di bawah undang-undang privasi tempatan, gunakan borang…
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data wingette

wingette melaksanakan piawaian keselamatan akaun dan pengurusan data yang boleh anda semak sendiri.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data peribadi anda tanpa kebenaran bertulis daripada…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman laman.

Tempoh Simpanan Data

Data transaksi seperti sejarah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan…

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua langkah (2FA) tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan akaun bagi mencegah akses tanpa…

Orang Bertanggungjawab atas Data

wingette melantik pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi terus melalui e-mel atau borang aduan.

Permintaan Pembetulan Rekod

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan.

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami menguruskan data, dan langkah yang boleh anda ambil jika timbul sebarang pertikaian.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima salinan data yang kami simpan tentang anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang semasa di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih 'Minta Eksport Data'. Kami akan menyediakan fail data dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar pautan muat turun ke e-mel berdaftar anda.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi kami. Data kewangan akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya.

Akaun tidak aktif selama lebih daripada tiga tahun akan melalui proses semakan automatik. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil terhadap data atau baki akaun anda.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Kami mensasarkan respons dalam dua hari bekerja dan akan memberi kemas kini bertulis di setiap peringkat siasatan.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Namun, syarat tertentu berkaitan pembayaran melalui FPX atau DuitNow mungkin tertakluk kepada polisi bank tempatan yang berbeza mengikut negeri.